Явное и скрытое в аутсорсинге (аутстаффинге) специалистов 1С

На российском рынке труда на протяжении последних лет наблюдается стабильно высокий спрос на 1С-программистов. И мы уверены в продолжении этой тенденции в 2024 году и в последующие годы. Она связана с тем, что многие компании, работающие раньше на иностранном софте, массово перешли на отечественное программное обеспечение.

Наряду с высоким спросом, растет заработная плата квалифицированных специалистов 1С. Одновременно трансформировались и требования работодателей к программистам. Компании стремятся привлекать в штат опытных разработчиков, находящихся на позициях Middle и Senior.

Абсолютно в любой организации может возникнуть потребность в смене программного обеспечения, внедрении нового бизнес-процесса или доработке типовых решений или отраслевых конфигураций 1С.

Если у ИТ-отдела или штатных программистов не хватает времени или квалификации для решения этих задач, тогда есть два выхода: срочно расширять собственный штат программистами 1С нужной квалификации или обратиться в аутсорсинговую компанию для аренды нужного специалиста или целой команды разработчиков.

Сложности, возникающие при поиске программистов 1С

1. Несмотря на то, что на сайтах для поиска работы, таких как HeadHunter, SuperJob, Rabota.ru, и пр. имеется широкий выбор кандидатов на позицию программиста 1С, сразу найти сотрудника с нужной квалификацией, обладающего в совокупности теоретическими знаниями, практическим опытом и навыками soft skills практически невозможно.

Во-первых, опытные программисты 1С могут просто не выставляют свои резюме на этих сайтах для поиска работы. Они и так завалены работой.
Во-вторых, благодаря своей востребованности, высококвалифицированные специалисты имеют возможность выбирать работодателя и наиболее выгодные для себя условия работы.

2. С учетом того, что возникающие задачи по ведению бизнес-процессов требуют быстрого решения, у организаций нет возможности растянуть поиск специалиста 1С на долгий срок.

3. Для ускорения поиска программистов 1С, некоторые компании прибегают к помощи рекрутинговых агентств. Удобство сотрудничества с ними в том, что проведя скрининг резюме соискателей на должность специалиста 1С и собеседование, они предоставляют нужного кандидата. Но главным недостатком данной услуги является ее высокая стоимость: от 10 до 20 процентов от годового дохода специалиста.

Чтобы решить проблему нехватки программистов 1С все больше организаций обращаются в компании, специализирующиеся на ИТ-аутсорсинге.

Аутсорсинг (аутстаффинг) программистов 1С

Аутсорсинг или “оuter source using” в переводе с английского означает привлечение внешних источников.

Аутсорс – это передача непрофильных функций организации сторонним компаниям.

Главной задачей ИТ-аутсорсинга является обеспечение бесперебойной работы всей ИТ-инфраструктуры организации. Решение возникающих проблем с компьютерным и программным оборудованием автоматически передается в ведение аутсорс-компании. Можно заключить договор на аутсорсинг либо на аутстаффинг программистов 1С.

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом зависит от выбора способа решения предстоящей задачи: при аутсорсинге – это передача определенной функции сторонней организации, а при аутстаффинге – предоставление персонала. В обоих случаях работники являются частью штата сторонней организации.

В случае аутсорсинга заказчик ставит задачу, а компания-аутсорсер ее выполняет с помощью имеющихся у нее ресурсов. Управление как одним специалистом, так и целой командой, которая работает над задачей, осуществляет аутсорсер. Он сам меняет исполнителей коллективной работы и предоставляет заказчику готовый конечный результат.

При аутстаффинге компания предоставляет свои ресурсы (компетенции) с помощью которых заказчик решает: как полученную компетенцию использовать, каким образом этим ресурсом управлять и каким должен быть результат. При этом, главной ценностью является именно компетенция арендованных заказчиком программистов 1С, за которую несет ответственность аутстаффер. В случае невыхода сотрудника на работу или необходимости его замены компания-исполнитель обязана вовремя заменить сотрудника. Поэтому исключены простои и сбои в работе по вине сотрудников.

Рассмотрим явные и неявные преимущества работы с программистами 1С по договорам аутсорсинга или аутстаффинга.

К явным преимуществам относятся:

1. Экономические преимущества:

● Сокращение затрат организации на заработную плату и налоги. Компания-аутсорсер является работодателем предоставленных вам в аренду специалистов, а значит выплачивает им заработную плату, оплачивает все социальные выплаты, налоги, отпускные и больничные листы. Аутсорсер ведет все трудовые споры.
● Нет надобности обеспечивать рабочее место и нужную инфраструктуру.
● Экономия средств организации на обучение сотрудников. Аутсорсеры заинтересованы в том, чтобы их разработчики и консультанты постоянно развивались.
● Заказчик избавлен от кадрового делопроизводства, автоматически исключается необходимость поиска и подбора квалифицированных кадров.

2. Расширенный доступ к квалифицированным специалистам:

● Возможность найти специалистов с нужными навыками текущего проекта, получение доступа к экспертизе и знаниям, недоступным внутри собственной компании. Аутсорсинг-программисты сталкиваются с большим количеством разноплановых задач, поэтому их кругозор шире, чем у штатного программиста. Также они могут обратиться за помощью к коллегам.
● В случае ухода временного сотрудника в отпуск или на больничный, работа продолжается, так как на время отдыха разработчика или консультанта заказчику обязательно предоставляют замену.

Наряду с явными преимуществами, можно выделить и неявное: передавая решение ИТ-задач аутсорсеру можно сфокусироваться на основной деятельности компании:

● появляется возможность сконцентрировать усилия на развитии бизнеса, не отвлекаясь на технические задачи;
● увеличить производительность и эффективность бизнес-процессов компании;
● снизить риски, связанные с зависимостью от компетенций внутренних программистов.

Опыт Neti в аутсорсинге (аутстаффинге) программистов 1С

У компании Neti имеется 13-летний опыт по внедрению, доработкам и сопровождению типовых конфигураций и отраслевых решений 1С. Работая с 2011 года с 1С, мы предоставляем консультантов, сопровождаем систему и ведем удаленную разработку, а именно: предоставляем аутсорс услуги по 1С.

Neti была основана в 2011 году специалистами ERP с многолетним опытом. Главным принципом компании в момент становления и до настоящего времени является уверенность в том, что даже сложные ИT-услуги могут быть удобными и доступными. А любая разработка должна осуществляться с предсказуемым и ясным конечным результатом.

Пройдя большой путь развития, мы сосредоточились исключительно на предоставлении нашим клиентам лучших услуг по консультированию и развитию, сопровождению системы 1С и удаленной разработке. За это время мы приобрели отличные навыки сотрудничества с франчайзи и конечными клиентами из крупного и среднего бизнеса.

Сейчас в Neti действуют разные форматы работы, которые сформировались путем многолетнего взаимодействия с нашими клиентами и зарекомендовали себя, как наиболее удобные и комфортные для обеих сторон:

1. Специалисты 1С на полный день.

Данный формат применяется в случае, когда нужно расширить команду или не хватает ресурсов и компетенций, а специалист требуется на полный день.

Подбор специалистов осуществляется в зависимости от поставленных задач:

● консультант-аналитик 1С (уровень навыков Middle+/Senior) проанализирует бизнес-процессы, поможет оптимизировать работу, разработать и внедрить новые функциональности (объем работ устанавливается от двух недель с почасовой оплатой труда);

● TeamLead по разработке 1С координирует и управляет командой разработчиков, обеспечивая выполнение проектов качественно и в установленный срок, анализирует бизнес-процессы с целью оптимизации работы организации, разрабатывает и внедряет новые функциональности;

● разработчик 1С (Junior, Junior + техлид, Middle, Middle+/Senior) оказывает помощь компании в выборе соответствующей конфигурации 1С, устанавливает программное обеспечение на сервер и компьютеры сотрудников, настроит интерфейс, опции, отчеты и справочники, проведет доработки интерфейса.

Дополнительным бонусом предусмотрено, что сначала разработчиками выполняется не оплачиваемая тестовая задача (до 8 часов). После тестирования его работы, есть возможность заменить разработчика.

При аренде специалиста на полный рабочий день предусмотрено почасовая оплата по фактическим трудозатратам, которая зависит от уровня навыков программиста 1С.

2. Позадачная разработка 1С (Junior, Junior + техлид, Middle, Middle+/Senior).

Это формат, когда необходимо выполнять регулярные задачи по поддержке и развитию 1С с загрузкой от 40 часов в месяц, например:

● настройка и доработка 1С;
● сопровождение и обслуживание 1С;
● обслуживание 1С:ERP.

В данном случае предусмотрена почасовая оплата по фактическим трудозатратам и зависит от уровня навыков программиста 1С, а также возможна оплата Fix price.

3. Проектная разработка 1С.

Этот формат применяется когда необходимо внедрить типовую или отраслевую конфигурацию, внедрить или разработать новую функциональность, исправить ошибки некорректного внедрения, перейти с других учетных систем.

Мы разрабатываем по стандартам 1С, что удешевляет дальнейшую поддержку, доработку и масштабирование решений.

Проектная разработка включает в себя нескольких этапов:

● анализ запроса и выбор команды;
● предварительная оценка и анализ требований;
● согласование и подписание договора;
● предпроектное исследование, моделирование процессов;
● выполнение проекта, тестирование, статус встречи;
● переход в промышленную эксплуатацию, сопровождение проекта;
● завершение проекта, приемка работ, начало гарантийного периода (24 месяца)
Услуги по внедрению 1С включают:
● внедрение конфигурации (ERP, УХ, КА, ЗУП, ДО) и подсистемы (маркировка, бюджетирование и пр.);
● перевод со старых конфигураций 1С;
● настройку обмена с Честный знак, Ozon, Яндекс, Wildberries, Aliexpress.

Стоимость работ по внедрению всегда определяется по результатам предпроектного исследования.

Перед началом работ подписывается договор с заказчиком о защите информации, в котором также согласовывается уровень сервиса и скорость реакции.

Важно учитывать индивидуальность работы с каждым заказчиком. Поэтому мы можем начать сотрудничество даже не имея технического задания. В таких случаях у нас есть возможность самим собрать, проанализировать и детализировать задачи и смоделировать необходимый функционал.