Сопровождение 1С:ERP

Техническая поддержка

Сопровождение 1С: ERP включает регулярную проверку функционирования программных продуктов, а также консультации для пользователей. Мы обеспечиваем:

• своевременную обработку обращений по возникающим ошибкам и другим проблемам, которые могут появиться в ходе деятельности;
• профилактические работы для устранения сбоев;
• консультации по эффективной работе с программой 1С;
• интеграцию с другими видами ПО.

Оптимизация бизнес-процессов

Сопровождение 1С:ЕРП также включает тонкую настройку платформы в соответствии с изменяющимися условиями работы компании. Наши клиенты могут заказать:

• автоматизацию выполнения типовых задач для сотрудников предприятия с целью сокращения трудозатрат;
• настройку отчетов с индивидуальными параметрами, например, для анализа эффективности работы различных подразделений;
• помощь в автоматизации учета;
• настройку 1С с учетом специфики отрасли;
• адаптацию модулей под потребности конкретного пользователя.

Обновления и доработки функционала программного обеспечения

Наши специалисты не только следят за работоспособностью ПО, но и дорабатывают его функционал в соответствии с потребностями пользователей. Сопровождение 1С:ERP может включать:

• своевременную установку обновлений программного обеспечения, а также информационных баз;
• внедрение новых продуктов и различных модулей на базе 1С;
• анализ существующих бизнес-процессов и построение на его основе новых систем автоматизации учета.

Обучение и консультации сотрудников предприятия

Различные конфигурации 1С требуют разных навыков и уровня подготовки пользователей.

Обратившись к нам, вы сможете получить:

• индивидуальные консультации по работе с платформой;
• профессиональную поддержку пользователей в виде регулярных мастер-классов и семинаров, посвященных работе с определенными разделами 1С;
• разработку инструкций и уроков в удобном формате.

Услуга по сопровождению «1С:ERP Управление предприятием 2» необходима для поддержания непрерывной работы системы. Профессиональная помощь специалистов компании Neti поможет вам повысить КПД разных отделов компании за счет автоматизации рутинных процессов, а также позволит вовремя реагировать на изменения рынка, повышая собственную конкурентоспособность.

Многие предприятия, единожды внедрив в свою работу систему 1С:ERP, отказываются от услуги дальнейшего технического обслуживания. Как правило, через некоторое время у таких компаний возникает ряд проблем, решить которые без профессиональной помощи практически невозможно:

Технические сбои и системные ошибки. Программное обеспечение часто выходит из строя в самый неподходящий момент, останавливая работу отдела или всей организации. При заключении договора комплексного обслуживания неисправность будет устранена в сжатые сроки.

Использование только части функционала ПО. Многие начинающие пользователи 1С не осознают всех возможностей платформы. Специалисты Neti предоставят в распоряжение ваших сотрудников обучающие материалы. Помимо этого, мы будем готовы ответить на интересующие вопросы или провести индивидуальные занятия.

Появление новых потребностей в ведении учета. Изменение законодательной базы, появление новых требований у поставщиков или клиентов нередко влекут за собой изменение стратегии ведения бизнеса. Своевременное внедрение новых модулей или перенастройка ПО позволят быстрее войти в новый рабочий режим.

Цены на услуги определяются после предпроектного обследования и зависят от масштабов и сложности задач, которые необходимо решить в рамках конкретного проекта. Для того чтобы рассчитать стоимость сопровождения 1С:ERP, свяжитесь с нами одним из следующих способов:

• по телефону в Москве +7 (495) 159-29-63;
• по электронной почте 1c@i-neti.ru;
• через форму заявки, представленную ниже.